Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

2. Jak zgłosić zwrot

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedającego drogą elektroniczną na adres: dkairaitis@gmail.com.

W wiadomości zaleca się podanie numeru zamówienia oraz informacji o chęci zwrotu.

3. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

4. Koszt odesłania produktu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że strony ustalą inaczej lub produkt był wadliwy bądź niezgodny z zamówieniem.

5. Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Reklamacje

Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: dkairaitis@gmail.com.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz dołączenie zdjęć produktu i opakowania, jeśli jest to możliwe.

Sprzedający rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.

7. Produkty wykonywane na zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności reprodukcji przygotowanych na zamówienie w niestandardowym rozmiarze lub z personalizacją.

8. Dane sprzedawcy

MB Kairaitis
Numer firmy: 305985430
Numer VAT UE: LT100015585510

Adres rejestrowy firmy:
ul. Vytauto 36-28, LT-21112 Trakai, Litwa

Studio / adres działalności:
ul. Vytauto 36-8, LT-21112 Trakai, Litwa

Rejestr: Litewski Rejestr Osób Prawnych

E-mail: dkairaitis@gmail.com